온라인 신청 오류 해결 방법(UnknownException 오류)

커뮤니티

탑티어의 소식을 한 눈에 !
대학 입시 뉴스, 취업 뉴스, 공채 소식 등 다양한 뉴스를 빠르게 만나보세요

커뮤니티

전체보기

온라인 신청 오류 해결 방법(UnknownException 오류)

운영자
조회수 686 2023-02-01

온라인 신청 오류 해결 방법


먼저, 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

일부 고객님의 브라우저에 캐시관련 문제로 첨삭 신청페이지에서 
[UnknownException 오류] 가 나타날 수 있어 아래와 같이 캐시 삭제 방법을 전해드립니다.

해당 오류 해결 방법은 다음과 같습니다.

1. Chrome 브라우저 변경


기존의 Explorer에서는 결제가 불가 할 수 있습니다. 이는 해당 브라우저의 서비스 종료 및 업데이트 중지에 대한 이슈이므로 Chrome 브라우저를 이용하시면 해결 가능합니다.|

- 크롬 단축키 : CTRL+SHIFT+R

2. 캐시 비우기 및 새로고침

  1. 크롬 브라우저 오른쪽 상단 더보기 아이콘을 클릭합니다.

  2. [도구 더보기 > 개발자 도구]를 클릭해 개발자 도구를 열어줍니다. 또는 아래의 단축키를 사용할 수도 있습니다.
    • Windows: ctrl+shift+i
    • Mac: Command + Option + I

  3. 오른쪽에 개발자 도구가 나타나면 크롬 브라우저 왼쪽 상단 새로고침 아이콘에 마우스 포인터를 올립니다.
  4. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
  5. 다음 그림처럼 새로고침 메뉴가 나타나면 캐시 비우기 및 강력 새로고침을 클릭합니다.

  6. 결제를 진행하시면 됩니다.

3. 모바일(스마트폰)에서 결제가 안되는 경우, PC에서 결제를 부탁드립니다.