하나투어는 1993년에 설립된 국내 대표 종합 여행 기업으로, 전 세계 여행 상품의 기획, 판매, 운영을 아우르는 서비스를 제공하고 있습니다. 주요 사업은 해외 및 국내 여행 패키지 상품 개발, 항공권 및 호텔 예약, 법인 대상 출장 서비스, 자유여행 상품 등으로 구성되어 있으며, 여행 관련 전반의 운영 체계를 갖춘 것이 특징입니다.

‘세상 모든 여행을 하나로 잇다’는 브랜드 철학 아래, 고객에게 차별화된 여행 경험을 제공하고자 노력해왔습니다. 하나투어는 오랜 업력과 탄탄한 글로벌 네트워크를 바탕으로 업계 선두권을 유지하고 있으며, 특히 아시아와 유럽 지역 상품 기획력에서 강점을 보이고 있습니다.

최근에는 디지털 전환 가속화와 함께 온라인 플랫폼 고도화, 여행 데이터 기반 맞춤형 상품 개발, ESG 경영 실천 등에도 집중하고 있습니다. 팬데믹 이후 변화된 여행 수요에 맞춰 새로운 트렌드를 반영한 상품을 선보이며, 지속 가능한 여행 문화를 선도하는 기업으로 도약하고자 합니다.

이 문항에서는 단순히 어떤 목표를 이루었는지보다,
스스로 동기를 부여하고 이를 유지한 과정에 초점을 맞추어야 합니다.

먼저 본인이 자발적으로 설정한 목표가 무엇인지 간단히 설명하고,
이를 실현하기 위해 어떤 노력을 기울였는지를 구체적으로 작성합니다.

이후 예상치 못한 어려움이나 중도 포기 위기의 상황이 있었다면
이를 어떻게 극복했는지, 어떤 방식으로 동기를 회복했는지를 서술하는 것이 중요합니다.

끝으로 이 경험을 통해 얻은 태도나 역량을 정리하고,
해당 역량이 하나투어 직무에서 어떻게 활용될 수 있을지도 함께 언급하면 좋습니다.

작성 예시(마케팅 직무)

"대학교 재학 중 교내 소상공인 마케팅 지원 동아리에서 지역 베이커리 브랜드의 SNS 캠페인을 주도한 경험이 있습니다. 단순 홍보를 넘어, 고객 참여형 콘텐츠 기획이라는 목표를 설정하였고, 이를 통해 팔로워 수 30% 증가를 목표로 삼았습니다. 초기에는 고객 반응이 저조하여 팀 내 사기도 떨어졌지만, 저는 지역 고객 니즈를 분석하고 콘텐츠 방향을 ‘이벤트형’에서 ‘스토리텔링형’으로 전환하자는 제안을 하였습니다. 반응을 데이터로 분석하며 작은 성과를 시각화해 팀원들에게 동기를 불어넣었습니다. 결과적으로 목표치를 초과 달성하였고, 브랜드와 고객 간의 정서적 연결을 만들어낼 수 있었습니다. 이 경험을 통해 자발적인 목표 설정과 그에 대한 집요한 실행력, 위기 상황에서도 방향을 재설정할 수 있는 유연한 마인드를 키웠습니다. 이는 마케팅 직무에서 캠페인의 방향을 능동적으로 조정하며 일관된 목표를 달성하는 데 큰 강점이 될 수 있다고 생각합니다."

먼저 자신이 가장 자신 있다고 생각하는 역량을 하나 정합니다.

예를 들어 문제 해결력, 데이터 분석력, 커뮤니케이션 능력 등이 될 수 있습니다.
그 후, 10점 만점 기준으로 본인의 수준을 평가하고,
그 점수에 대한 근거를 구체적인 경험을 바탕으로 설명합니다.

강점을 단순히 묘사하지 말고, 실제 경험 속에서 어떻게 발휘되었는지 보여주는 것이 중요합니다.
작은 프로젝트나 아르바이트 사례라도 좋으니, 구체적인 상황과 결과를 간단히 담는 것이 좋습니다.

해당 경험은 상황–행동–결과의 구조로 풀어 쓰는 것이 효과적입니다.
마지막으로, 이 역량이 지원 직무에서
어떻게 실질적으로 발휘될 수 있는지를 구체적으로 연결하여 서술합니다.

단순한 연결이 아닌, 해당 역량이 실제 직무 수행에
어떤 기여를 할 수 있는지 논리적으로 제시하는 것이 중요합니다.

작성 예시(상품기획운영 직무)

"제가 가장 자신 있는 역량은 문제 해결 능력이며, 10점 만점 중 9점을 주고 싶습니다. 빠르게 구조화하고, 논리적으로 해결책을 도출하는 데 강점을 가지고 있기 때문입니다. 대학교 산학연계 프로젝트에서 동남아 시장 패키지 상품 기획 중, 현지 리스크와 가격경쟁력 문제로 기획이 중단 위기에 놓였습니다. 저는 경쟁사 벤치마킹과 수요 기반 가격 모델링을 통해 새로운 상품 구성을 제안하였고, 교수진과 기업 관계자로부터 실현 가능성을 인정받아 최종 프레젠테이션까지 이끌었습니다. 이 경험은 단순한 기획이 아닌, 실제 데이터를 기반으로 문제를 해결하고 새로운 가치를 제안하는 과정을 보여줍니다. 상품기획운영 직무에서도 다양한 변수 속에서 문제를 빠르게 인식하고 대안을 제시하는 능력이 필요하다고 생각하며, 저의 강점이 그에 부합한다고 확신합니다."

본인이 주도했던 의견이 타인의 평가나 반대 의견으로 인해 채택되지 않았던 경험을 떠올려 서술합니다.

이때 중요한 것은 자신의 의견이 무조건 옳았다는 주장보다,
상황 속에서 어떻게 판단하고 조율했는지를 보여주는 것입니다.

해당 경험에서 본인이 어떤 결정을 내렸고, 그 결과로 어떤 변화가 있었는지 서술합니다.
또한 이 경험을 통해 무엇을 깨달았고, 그것이 협업과 커뮤니케이션 측면에서
어떤 의미가 있었는지를 정리하면 좋습니다.

고객과 팀원 간 다양한 조율이 필요한 하나투어의 직무 특성과도 연결 지어 설명할 수 있습니다.

작성 예시(온라인영업관리 직무)

"학과 학생회 행사 기획 중, 저는 기존 온라인 홍보 방식 대신 인스타그램 릴스 기반 콘텐츠 마케팅을 제안하였습니다. 그러나 일부 팀원은 실행 난이도와 시간 문제를 이유로 반대하였습니다. 저는 팀 의견을 수용하여 초기에는 기존 방식을 유지하되, 릴스 시안 제작과 효과 테스트를 병행하는 방식으로 중재안을 제시하였습니다. 실험 결과, 릴스 콘텐츠는 조회 수와 참여율이 기존 대비 3배 이상 높게 나왔고, 최종 행사 홍보 방식도 제안한 안으로 전환되었습니다. 이 경험을 통해 타인의 의견을 무시하지 않고 데이터를 통해 설득하며 함께 방향을 바꿔 나가는 협업의 중요성을 배웠습니다. 온라인영업관리 직무에서도 여러 이해관계자와 협업하며 유연하게 전략을 조정하는 역량이 중요하다고 생각합니다."

선 사용한 툴의 종류를 명확히 제시하고, 해당 툴을 어떤 상황에서 왜 활용하게 되었는지를 설명합니다.
그 후, 구체적으로 어떤 전략과 방법을 통해 업무 효율을 높였는지 단계적으로 서술합니다.

툴이 적용된 과제나 프로젝트의 배경과 내용을 간단히 소개하고, 전후 비교를 통해
실제로 어떤 효율성이 향상되었는지 수치나 사례를 들어 설명하는 것이 좋습니다.

마지막으로, 디지털 환경에 대한 적응력과 도구 활용 역량이
하나투어 업무에 어떻게 도움이 될 수 있는지를 언급하며 마무리합니다.

작성 예시(경영관리 직무)

"학과 학술 동아리 회계 담당자로 활동하며, 매달 Excel 기반 수입·지출 내역 정리를 Google Sheets와 Google Apps Script로 자동화한 경험이 있습니다. 기존에는 수기로 자료를 입력하고 일일이 이메일 보고를 해야 했기 때문에 실수가 잦고 시간도 많이 소요되었습니다. 이에 저는 Google Forms를 연동해 입력값을 수집하고, 조건부 서식과 스크립트 기능을 활용해 자동 집계 및 요약 보고서를 작성하도록 시스템을 개선하였습니다. 그 결과 월별 업무 소요 시간이 70% 단축되었고, 데이터 정합성도 눈에 띄게 향상되었습니다. 이러한 디지털 툴 활용 역량은 경영관리 직무의 정량 분석, 보고서 작성, 예산 관리 등의 효율을 높이는 데 실질적인 도움이 될 수 있다고 생각합니다."